Главная » Котлы » Прорвало трубу холодной воды. Прорвало трубу отопления: что делать и куда звонить. Где искать помощь

Прорвало трубу холодной воды. Прорвало трубу отопления: что делать и куда звонить. Где искать помощь

В многоквартирном доме невозможно жить изолировано. Если что-то случается у соседей, то остальные жильцы могут быть невольно в этом задействованы. Подобная ситуация случается и с прорывом труб отопления в квартире. Кто виноват и на кого ляжет возмещение ущерба расскажет эта статья.

Прорвало батарею, затопили соседей - кто виноват

Что же делать, когда пришло в негодность отопление и пострадали соседи? Где икать виновных?

Вначале нужно выяснить, по чьей вине произошла авария. Кто виноват: владелец квартиры или управляющая компании, которая следит за состоянием труб отопления всего дома. Если прорыв отопления произошёл по вине собственника, то он будет возмещать ущерб залитым снизу соседям. Если по вине управляющей компании, то все расходы по ремонту помещений будет нести она.

Жилищный кодекс возлагает на собственника квартиры обязанности по соблюдению имущества в надлежащем состоянии и следить за трубами. При необходимости он должен произвести ремонт.

Если трубы в плохом состоянии, нужно обратиться в ЖЭК и вызвать мастера. Приглашение специалиста должно быть официально оформленным. Необходимо составить заявку, которую зарегистрируют и назначат время ремонта. После выполненных работ выдаётся акт приёмки, который подписывается собственником квартиры и специалистом.

При соблюдении всех этапов ответственность за ненадлежащую установку труб отопления будет полностью нести управляющая компания.

За свой счёт хозяин квартиры должен производить ремонт тех приборов, которые перестали работать по его вине. Например, неисправная сантехника. При этом ремонт этих приборов можно производить только специалистом компании с согласия ЖЭК. Если хозяин поменяет сантехнику самостоятельно, то при затоплении соседей снизу вся ответственность ляжет скорее всего только на него.

Управляющая компания должна ремонтировать и проводить плановое обследование отопительной системы в квартирах не реже 2-х раз в год. После проверки выдаётся акт с результатами. Если хозяева не пускают в помещение специалиста, то это приравнивается к ненадлежащему использованию коммуникаций. И вину при аварии возможно признают за собственником помещения.

Отопительный сезон или нет, тонкости вопроса

Так как зимой вода течёт по трубам очень горячая - свыше 55 градусов по Цельсию, то при прорыве отопления велик риск получить ожоги. Если протекли трубы, то ничего самостоятельно предпринимать не желательно. До приезда специалистов нужно спасать подтопленное имущество, документы, ценные вещи.

Летом управляющая компания проводит плановую проверку труб многоэтажек. Дом, жильцы которого предупреждаются об этом за три дня, проверяется путём прогона через трубы холодной воды под давлением. Если в какой-нибудь квартире батареи изношены или прохудились, то они протекут. Поэтому управляющая компания просит, чтобы все хозяева квартир при проверке в определённый момент времени находились дома.

Если собственник заметит, что в своей или соседской квартире во время проверки потекла вода, то ему нужно обратиться к ремонтникам. Они поменяют батареи за счёт средств УК.

Прорвало стояк в квартире - кто виноват, что делать

Постановлением Правительства РФ №491 от 13 августа 2006 года утверждены «Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме», которые содержат пункты о том, что сети водоснабжения и водоотведения входят в состав общего имущества.

Собственники квартир ежемесячно платят ТСЖ за содержание этого имущества. Значит, управляющая компания должна следить за состоянием отопительной системы, в том числе стояка.

Если она не уследила и не отремонтировала стояк вовремя, то будет оплачивать ущерб жильцов дома в одностороннем порядке.

Что нужно делать, если прорвало стояк в квартире?

Необходимо зафиксировать прорыв стояка. Лучшим решением будет составление акта в присутствии представителя управляющей компании.
Следующим шагом будет оценка ущерба всех жильцов. Её нужно составить с помощью независимого эксперта.
Оформить претензионное письмо и отправить в управляющую компанию.
Если после получения письма управляющая компания добровольно не примет меры по выплате ущерба жильцам, то нужно обратиться за помощью к юристу и пойти в суд. Возместить расходы на юриста тоже можно с УК.

Выясняем причины аварии

Система отопления квартиры состоит из:

стояка, который проходит через туалет;
подающих труб (обратки);
соединений между трубами;
батарей.

Никто не застрахован от прорыва этих труб. Такое случается часто и причин аварий может быть несколько:

старое оборудование, которое пришло в негодность из-за долгого срока эксплуатации;
неосторожное использование батарей;
неправильно установленные трубы отопления;
возможен прорыв труб при плановой проверке службами управляющей компании, как описано выше.

Как себя вести, куда обращаться

Если авария всё-таки произошла, то незамедлительно нужно позвонить в ЖЭК и сообщить о прорыве. Если авария произошла ночью, то нужно сообщить в аварийную службу. Номера телефонов этих организаций должны постоянно находиться под рукой.

Желательно сфотографировать или снять на видео факт затопления, а также то, в каком состоянии находится квартира. Потому что на деле ЖЭК не очень любит выплачивать расходы на ремонт. К тому же пытается доказать, что во всём вина жильцов, так как они вовремя не заметили неисправность оборудования, которому требовался ремонт.

После устранения аварии необходимо сразу же зафиксировать причинённый вред. После обследования комиссией помещений, собственнику выдаётся акт. Но лучше произвести независимую оценку ущерба, пригласив за определённую плату специалиста со стороны.

Кто возмещает ущерб

При прорыве труб в квартире по вине управляющей компании, ею возмещается ущерб жильцам. Если она откажется от выплаты или ремонта при наличии всех подтверждающих факторов, то такой нестандартный случай можно рассмотреть в суде.

Привлечь жильцов к ответственности и возмещению ущерба за подтопление соседей можно:

при наличии фактов, подтверждённых документально о халатности владельца квартиры, из-за которого батареи пришли в негодность;
имея профессионально составленную оценку понесённого ущерба.

Если квартира муниципальная

Кто возмещает ущерб, если жильё сдано в наём?

Пользователь, которому сдано жильё в наём, тоже несёт ответственность по текущему ремонту труб. Замена труб в такой ремонт не включается. Это относится к капитальному ремонту, который осуществляется собственником квартиры.

Собственниками жилья могут быть частные лица, организации или публичные образования, которые предоставляют квартиру по найму.

Таким публичным образованием может быть муниципалитет. Он осуществляет ремонт квартиры, так как является полноправным собственником. Связывается с управляющей компанией дома и поручает и ей ремонт с последующим финансированием.

В каких случаях возникает ответственность собственника в приватизированной квартире

Собственник полностью несёт ответственность в приватизированной квартире за неосторожное обращение с системой отопления, за несвоевременный вызов мастера, за самостоятельный ремонт труб и их замену без представителя управляющей компании.

Исключение составляют жильцы, которые получили квартиру от кооператива и она находится в процессе приватизации. В таком случае, пока не будет внесён последний платёж, помещение относится к собственности кооператива.

В каких случаях возникает ответственность квартирантов

Квартиранты также обязаны содержать отопление в надлежащем порядке. Если будет доказано, что квартирант умышленно подверг порче имущество, только тогда он будет нести ответственность. А также будет обязан возместить ущерб за причинённый вред не только соседям, но и владельцу.

Так что не стоит сразу впадать в панику, когда у вас в квартире прорвало батарею. Затопили соседей, нанесли ущерб своей квартире – сразу всё фиксируйте и начинайте выяснять совместно с сотрудниками управляющей компании, в чём причина аварии. Если обвиняют во всём вас и заставляют нести затраты по причинённому ущербу, а вы с этим не согласны, то необходимо обратиться в суд.

Аварийные ситуации, связанные с неисправностью жилищных коммуникаций, зачастую возникают неожиданно. Например, бывает, что прорвало трубу – что делать в этом случае?

Общие инструкции на случай прорыва трубы

Если прорвало трубу в квартире, то это ЧП местного значения. К этому лучше всего, конечно, быть готовым заранее и действовать быстро. В зависимости от количества членов семьи нужно действовать сразу в нескольких направлениях.

Первым делом для исправления ситуации нужно позвонить в соответствующую службу и вызвать сантехника. В это же самое время под место протечки необходимо подставить емкость и по мере накопления воды сливать ее в унитаз. В этом деле также может понадобиться тряпка для сбора воды с пола. Кроме того, нужно предпринять самостоятельные меры для предотвращения течи. Если это не удастся сделать, надо постараться свести негативные последствия аварии к минимуму.
Если прорыв произошел в дни и часы работы ЖЭС, звонить нужно в эту организацию. Если имеется телефон сантехника, который обслуживает данную территорию, можно созвониться напрямую с ним и договориться о его прибытии на место аварии.
В случае прорыва трубы в нерабочее время (ночью, в выходные или праздничные дни) звонить надо в аварийную службу водоканала.

Все номера телефонов, необходимые при возникновении непредвиденных ситуаций, должны быть записаны в домашнюю телефонную книгу. Если таковая запись отсутствует, нужный телефон ЖЭС можно найти на доске объявлений, которая, как правило, висит на стене возле входной двери в многоквартирный дом.

Действия при небольшой течи

Если прорвало несильно и течь небольшая, с этой проблемой можно справиться самостоятельно несколькими способами. Если капает из трубы из-за ее повреждения, можно закрыть течь самодельным приспособлением в виде хомута. Нужно лишь иметь под рукой подходящий кусок резины, из которой можно вырезать прокладку. Для этого подойдет камера от велосипедного колеса, перчатка на резиновом основании или какое-нибудь другое изделие, которое при растягивании сможет уплотнить проблемное место. Кроме того, пригодятся тканевая полоса, кусок проволоки, отвертка и жестяной лист.

Если в квартире есть в наличии домашняя аптечка в полном комплекте, то можно использовать жгут. С его помощью можно удачно осуществить временную операцию по устранению бреши.

На место возникновения отверстия в трубе необходимо с натяжкой намотать уплотнитель в виде жгута или другой резиновой прокладки.

Резину нужно обмотать проволокой и зафиксировать ее на прокладке пассатижами.
Эту конструкцию нужно дополнить тканевой полосой, обмотанной в несколько витков. Концы полоски нужно соединить узлом.
Отвертку, большой гвоздь или похожий подручный предмет нужно просунуть под узел и начать вращать до тех пор, пока материя туго не затянется вокруг самодельного бандажа.
Зафиксировать проблемный участок можно также жестяным листом. Из него вырезается хомут, на краях которого проделываются 2 отверстия. Через отверстия просовывают болтик, на который накручивают гайку. Самодельных хомутов должно быть два. Они должны находиться на резиновой прокладке по разные стороны места прорыва.

Для ликвидации небольшой аварии можно применить метод холодной сварки. Используемое вещество имеет такие характеристики, что с ним можно работать даже в водной среде. Поэтому им можно без опаски заделывать трещины или отверстия в прорванной трубе.

Существует еще один способ заделки прорыва на трубопроводе. При применении этого метода нужно использовать медицинский бинт и эпоксидную смолу.

Эпоксидная смола размешивается согласно инструкции.
На место прорыва наматывается бинт необходимой толщины.
Затем на бинтовую обмотку намазывается приготовленная эпоксидная смесь.
После этого вновь идет очередь бинта. Нужно сделать несколько таких слоев.

Действия при серьезной аварии

Если авария во внутренней сети серьезная или прорвало систему отопления, справиться с такой проблемой будет значительно сложнее. При течи воды под сильным напором существует реальный риск затопить соседей снизу. Если же хлещет горячая вода с высокой температурой, существует возможность при экстренном ремонте обжечь руки и другие части тела. Если треснула труба горячего водоснабжения или прорвало батарею, необходимо действовать следующим образом:

Позвонить в аварийную службу и сообщить о сложившейся ситуации.
Не дожидаясь мастеров аварийной службы, необходимо перекрыть ответвление трубопровода в квартире или стояк в подвале. Если подвал обслуживаемый, ключ должен быть у уполномоченного человека.
Чтобы горячая вода не текла под сильным напором, нужно постараться его снизить самостоятельно. Для этого нужно проблемное место обмотать полосой плотной ткани.
Если это не помогло, можно применить метод с использованием куска резины и хомута. Это можно делать только тогда, когда позволяет температура горячей воды.

Если авария серьезная и на ее устранение потребуется много времени, то с решением одной проблемы возникнет другая, связанная с соседями, проживающими снизу. У одних водопровод будет починен, а у других ремонт только начнется.

Видео

Предлагаем вашему вниманию видеоролик в тему статьи.

Прорыв водопровода – типичная «осенняя» проблема для жителей многоквартирных домов. Именно в начале отопительного периода, сопряженного с отладочными работами и перепадами давления воды в трубах, наблюдается наибольшее количество коммунальных аварий. Помимо испорченного настроения, затопления и протечки коммуникаций чреваты порчей имущества (своего и соседского) и замыканием электропроводки. Давайте разбираться, как действовать в случае прорыва трубы, чтобы неожиданный «потоп» в квартире обошелся минимальными потерями нервов и финансовых средств.

Основные причины прорывов

Такая неприятность, как прорыв трубы, может случиться в каждом доме. Аварийные протечки чаще всего происходят по причине механического износа и коррозии металла либо вследствие нарушения технологии подключения сантехнических приборов и некорректного монтажа резьбовых соединений. К факторам, провоцирующим прорывы водопровода, также можно отнести невнимательность самих жильцов – игнорирование даже изредка прокапывающих кранов в дальнейшем может обернуться непредвиденным «домашним потопом».

Первые действия при прорыве трубы

Первое, что нужно сделать при прорыве трубе – незамедлительно уведомить об аварии сотрудников ЖЭКа. В случае, если ЧП пришлось на выходные или праздники – срочно звоните в аварийную службу. Тем временем перекройте подачу воды к аварийному участку – для этого достаточно повернуть рукоять вентиля, расположенного возле счетчика, фиксирующего расход холодной/горячей воды. Если прорвало трубу отопления или радиатор, придется дожидаться приезда мастеров – вентили отопительной системы обычно расположены в подвале дома, который, как правило, находится под замком. В этой ситуации подставьте под место протечки широкую емкость и постарайтесь снизить интенсивность фонтанирующего потока воды (например, прикройте пробоину одеялом или большим плотным полотенцем).

Устранение течи своими руками

Временно приостановить течь и восстановить герметичность поврежденной трубы можно следующими методами.

Способ первый. Установка резиновой заплаты на место течи

Для временного ремонта протекающего участка трубы вам потребуется резиновая лента подходящего размера и пара хомутов. В первую очередь оберните поврежденное место несколькими слоями резины. Затем зафиксируйте наложенную заплату с обеих сторон при помощи хомутов, зажимая винты креплений до максимального упора. Для обмотки аварийного участка можно использовать любые подручные резиновые изделия (например, кусок велосипедной либо автомобильной камеры, лопнувшего мяча или поливочного шланга), в качестве хомутов сгодятся прочная проволока или медицинский жгут.

Способ второй. Заделка пробоины при помощи самореза

Герметизировать небольшую свищевую пробоину в трубе можно при помощи такого универсального помощника, как саморез. Для начала рассверлите свищ при помощи дрели, далее замените сверло по металлу на насадку-метчик и нарежьте в подготовленном отверстии резьбу. Теперь осталось ввинтить саморез с прессшайбой в место прорыва. Данный способ позволяет устранить протечку даже под давлением воды, но при этом он абсолютно непригоден для ремонта старых труб – нарезка изношенного металла может привести к увеличению диаметра пробоины.

Способ третий. Ремонт бреши при помощи эпоксидного клея

Крупную брешь в трубе можно временно герметизировать путем накладывания клеевого бандажа. Сначала тщательно очистите аварийный участок от ржавчины и краски и обезжирьте место прорыва ацетоном либо уайт-спиритом. Затем вырежьте из полотна стеклоткани ленту подходящего размера и обильно пропитайте ее эпоксидным клеем. Далее подготовленной лентой максимально туго оберните аварийную трубу по окружности. Укладывайте витки стеклоткани с нахлестом, без малейших зазоров и заломов. По окончании проклейки зафиксируйте ленту с обеих сторон металлическими стяжками либо хомутами. Учитывайте, что для полного отвердевания клея требуется 20-24 часа.

Прорыв трубы: определяем ответственных лиц

У пострадавших от прорыва водопровода жильцов возникает закономерный вопрос, на ком лежит ответственность за исправное состояние труб. Определиться с виновниками случившегося ЧП достаточно просто:

За трубы водоснабжения, расположенные до первого от главного стояка вентиля, отвечает домоуправляющая организация. Вся остальная водопроводная разводка находится под ответственностью владельцев квартиры.
За трубы отопления и подсоединенные к ним радиаторы также отвечает ЖЭК. Однако если собственники жилья самостоятельно устанавливали новые отопительные приборы или же модернизировали старые, с вышеуказанной организации полностью снимается ответственность за случившуюся аварию.

Чтобы избежать повторного прорыва, время от времени внимательно осматривайте водопроводные и трубы системы отопления и при обнаружении малейшей течи приступайте к их незамедлительному ремонту. Как говорится, «лучшее решение проблемы – это ее предупреждение».

Представим ситуацию - возвращаетесь вы домой, а около квартиры стоят разгневанные соседи с криками: «Вы нас заливаете!». Открываете дверь, и видите, что в одной из комнат из если и не фонтан бьет, то довольно сильная струя. Воды по щиколотку, обстановка печальная.

Давайте разбираться, кто в этом виноват, что теперь делать и «куда бежать».

Причины прорыва трубы

Их немного, но от каждой зависят дальнейшие и поиск виновника.

Плохое состояние коммуникаций, обветшалость дома
Неисправное состояние приборов отопления и запорной арматуры
Неправильная и подключение отопительных приборов
Брак в оборудовании, трубах
Гидравлический удар вследствие резкого повышения давления

Важно учесть и время года, когда произошел прорыв.

Если это отопительный сезон, то причин прорыва может быть несколько, все зависит от конкретного случая. Причину устанавливают по итогам комиссионной проверки и экспертизы.

Если авария произошла вне отопительного сезона, то вариантов быть не может. Причина - некорректное проведение гидравлических испытаний. Внутридомовые сети не отключили от магистралей, а так как теплоноситель подают под большим давлением, трубы или радиаторы попросту не выдержали напора. В 90% случаев это человеческий фактор, и вина ложится на управляющую компанию или тепловой пункт.

Ваши действия

1. Срочно сообщить о прорыве в управляющую компанию. И параллельно - в городскую аварийную службу, особенно если из трубы бьет кипяток. Для этого номера УК и экстренных служб всегда держите под рукой.
2. Все фиксируйте на камеру своего телефона - место прорыва, действия специалистов, в целом все, что происходит.
3. Не останавливайте течь самостоятельно и не бросайтесь ликвидировать последствия. Это опасно, т.к. в период отопительного сезона температура воды в трубах превышает 55 °C. Не хватало еще и ожоги получить.
4. Когда бригада устранит аварию, зафиксируйте нанесенный вред имуществу. Это вы делаете сначала самостоятельно, а затем вызываете комиссию из управляющей компании, которая в течение 3 дней должна провести обследование объекта и выдать акт проверки. У вас есть право пригласить независимых экспертов (оплатив их услуги) для оценки ущерба. Экспертная оценка станет доказательством материальных претензий к виновнику аварий в ходе судебного разбирательства.

Кто виноват?

Наступает самый сложный этап - определить виновного в затоплении.

Согласно Постановлению Правительства РФ №491 от 13.08.2006, в состав общего внутридомового имущества входит система отопления вместе со стояками, радиаторами, регулирующей и запорной арматурой, общедомовые приборы учета теплоэнергии и другое оборудование на этих сетях.

То есть за состояние коммуникаций отвечает управляющая компания, обслуживающая дом. По закону, УК обязана два раза в год проверять оборудование и за свой счет устранять неполадки и/или менять испорченные радиаторы, трубы и т.д.

Что же получается - в потопе всегда виновата управляющая компания? Именно УК будет возмещать ущерб владельцу квартиры, а также соседям, пострадавшим от прорыва трубы? Не все так просто.

Во-первых, для ежегодной проверки состояния коммуникаций специалистам УК необходим доступ в квартиру, о чем жильцов заранее оповещают. Если сантехников и слесарей не пустили в квартиру, этот факт (зафиксированный) снимает какую-либо ответственность с УК и перекладывает на собственника жилья.

Во-вторых, при разрыве труб или радиаторов важен вопрос, меняли ли их? Если в квартире стоят трубы и батареи от застройщика, то за протечку отвечает и возмещает ущерб УК. Если трубы и батареи жильцы меняли самостоятельно, без уведомления и привлечения специалистов УК, то вина ложится на собственника квартиры. Поэтому при ремонте и замене коммуникаций в идеале следует обращаться не в стороннюю организацию, а в свою управляющую компанию.

Сотрудничая с ремонтной бригадой со стороны, всегда заключайте договор, сохраняйте чеки и гарантии на оборудование и материалы. Так вы сможете доказать вину третьих лиц (рабочих или продавца), если причина аварии - неправильная сборка и монтаж системы или брак.

Прорыв трубы отопления и все, что следует после - относится к спорным случаям в юридической практике. Каждый случай рассматривается индивидуально, а решение - при равных условиях в многоквартирных домах - может быть вынесено как в пользу УК, так и в пользу собственника. Загадывать тут трудно. Противоречия по вопросу начинаются сверху - в нормативных актах и документах.

Как мы уже писали, Постановление Правительства РФ №491 от 13.08.2006 относит радиаторы, установленные в квартире, а также регулирующую и запорную арматуру к общедомовому имуществу. Об этом говорит и Жилищный кодекс РФ, в частности статья 36, п.3, ч.1. В то же время есть решение Верховного суда РФ от 22 сентября 2009 г. (№ ГКПИ09-725), которое исключает радиаторы с отключающими устройствами в квартирах из общего имущества дома.

Вот такой парадокс. Для положительного исхода дела обращайтесь к юристам с опытом ведения дел в сфере ЖКХ.

Что делать дальше?

К сожалению, редко получается мирно решить вопрос, кто виноват и в каком размере возместит ущерб. Если вина по итогам экспертизы ложится на управляющую компанию, она обязана в течение 30 дней со дня предъявления требования компенсировать убытки не только собственнику «аварийной» квартиры, но и его пострадавшим соседям. В ином случае собственник подает исковое заявление в суд с указанием суммы ущерба ему и соседям. Дополнительно требовать можно компенсацию судебных расходов и морального вреда.

Для обращения в суд необходимо иметь следующие документы:

Акт осмотра квартиры, где зафиксировано затопление
Экспертную оценку нанесенного ущерба
Фото и видео, где зафиксировано место прорыва трубы и последствия

Чем больше документов - актов, экспертиз, заключений - вы возьмете с собой, тем проще будет доказать вину УК или третьей стороны.

В случае если ответственность за потоп несет собственник, не стоит доводить ситуацию до суда. С соседями можно и нужно договариваться полюбовно, в досудебном порядке. Вы заключаете мирное соглашение о добровольном погашении суммы материального ущерба, где фиксируются данные (ФИО, адрес, телефоны) обеих сторон, дата и время происшествия, сумма возмещенного ущерба. Договориться не удалось? Тогда выход один - суд. По итогам заседаний судья вынесет объективное решение о сумме и сроках выплаты.

Конечно, никто не застрахован от форс-мажора, но избежать неприятных ситуаций все-таки можно. Следите за состоянием своего жилья, вовремя меняйте коммуникации, сообщайте специалистам о неисправностях. В стремлении сэкономить на самом простом ремонте велик шанс потратить в десять раз больше. И не только денег, но времени и нервов.

Чтобы быть уверенным в трубопроводах вашего дома и не знать неблагоприятных последствий, используйте современные уплотнительные материалы для труб! вы их можете прямо у нас на сайте напрямую от производителя по доступным ценам.

Большинство живущих в современном мире людей не мыслит жизни без наличия в доме исправно работающих водопроводов холодной, горячей воды и отопления. Однако время от времени и в работе этих систем случаются неполадки, ведущие к частичному или полному выходу из строя; одна из самых часто приключающихся проблем – прорыв трубопровода. Что делать если прорвало трубу в квартире, куда позвонить и какие можно предпринять срочные меры, будет рассказано ниже.

Куда позвонить, если прорвало трубу

Звонить при прорыве изделия следует в разные учреждения, в зависимости от обстоятельств:

Когда трубу в квартире прорвало очень серьёзно, и для проведения самостоятельного ремонта недостаточно времени – или квалификации, или ремонтных материалов – нужно срочно вызывать сантехников. Самый лучший выход, когда кто-либо из домочадцев совершает телефонный звонок, а остальные в это время, как могут, стараются устранить проблему или уменьшить её масштаб.
Когда инцидент случился в будний день в рабочие часы, нужно звонить в жилищно-эксплуатационную службу (ЖЭС) или, если есть номер телефона, непосредственно работающему там сантехнику. Телефонный номер ЖЭСа в большинстве случаев можно обнаружить на табличке около подъездной двери.
Когда трубу прорвало в ночное время или во время выходных, следует звонить в аварийную службу относящегося к данному району водоканала.

Конечно, несмотря на уверенность каждого хозяина в надёжности своего трубопровода, лучше заранее записать необходимые номера, чтобы при внезапном возникновении неисправности не было необходимости спешно искать нужные цифры.

Простые способы устранения прорыва труб водопровода и теплоподачи

Когда прорвало трубу – что делать нужно решать, оценивая, в первую очередь, масштабы неприятности.

Наблюдается небольшая течь или отдельные капли

Для разрешения этой ситуации можно использовать несколько методик.

Первый вариант, когда из трубы просто понемногу капает, – соорудить своими силами имитацию хомута.

Для этого понадобятся следующие материалы:

небольшая резинка (вырезанная из куска материала прокладка, часть перчатки из резины, кусочек велосипедной камеры) или вообще любой способный растягиваться, при этом не теряя целостности и сохраняя гидроизоляционные свойства, материал;
отрезок проволоки;
ткань в виде полоски;
инструмент – гаечный ключ или отвёртка;
жестяная пластинка.

Помимо изготовления хомута, успешно применяется для устранения небольшой течи резиновый жгут из аптеки, предназначенный для остановки кровотечения: им можно просто обернуть повреждённый участок.

Порядок работы:

Наложить или намотать на пробитое место кусочек каучука или жгут из того же материала, выступающий в роли уплотнителя.
Применяя пассатижи, плотно обмотать резиновую накладку проволокой, лучше в несколько оборотов.
Сверху навязать тканевый материал, тоже в несколько слоёв, и закончить, завязав узелок.
Применяя отвёртку, ключ или любой другой металлический стерженёк, совершая вращение, как можно плотнее затянуть ткань, останавливая течь.
Если вместо ткани есть возможность применить листок жести, нужно наложить его на трубу, повторяя форму изделия, и соединить края материала винтом с гайкой.

Второй вариант быстро устранить неприятность – использовать специальный полимерный материал, называемый холодной сваркой. Вещество схватывается очень быстро и пригодно для использования даже во время контакта с водой, поэтому залепить отверстие можно даже не перекрывая воду.

Третья методика подразумевает наличие медицинского бинта и эпоксидной смолы.

Алгоритм действий:

Сообразуясь с прилагаемой инструкцией, развести в требуемых пропорциях смолу.
Плотно обмотать место, где произошёл прорыв, марлевым бинтом. Лучше всего намотать побольше слоёв материала.
Тщательно, не торопясь нанести смолу на всю поверхность бинтовой обмотки.
Дождавшись, пока смола просохнет, повторить ещё пару раз.

Наблюдается интенсивная течь

Когда вода изливается под мощным напором, в любом случае необходимо перекрыть воду. Кроме того, следует осознавать, что, когда прорвало трубу с горячей водой, крайне велика вероятность получить ожоги, поэтому приближаться к трубе без защитного оборудования и не перекрывая воду нельзя.

Что нужно предпринять:

Набрать номер аварийной службы и сообщить о проблеме.
Попытаться перекрыть своими силами стояк – в квартире или подвале (при условии, что от него можно достать ключи).
Куском плотной ткани как можно сильнее обмотать повреждённую зону трубы.
Используя технологию из первого пункта, сделать импровизированный хомут. Читайте также: " ".

Определение вины за прорыв трубы

После полного или частичного решения проблемы в любом случае хозяин должен задаться вопросом, кто виноват в прорыве трубы.

Исследуя эту проблему, следует знать:

Трубы, пролегающие до ближайшего от стояка крана, находятся в ведении обслуживающей жилой дом организации, независимо от её номинального статуса. За все остальные трубы, не исключая канализационные, должны отвечать непосредственно жильцы.
Когда прорвало трубу отопления, ответственность может лежать или на управляющей компании (если она была поставлена собственником в известность о замене элементов отопительного контура), или на хозяине квартиры – если он не известил о ремонте или замене радиаторов и отопительных труб. Читайте также: " ".

Самая лучшая мера – своевременные периодические осмотры труб.

Признаки грядущих неприятностей: